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三樂齋主人天賜子的博客

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三乐斋主人(天赐子,全国公安书法家协会会员、福建省书法家协会会员、福建省公安书法家协会秘书长、福建逸仙艺苑书法篆刻委员会会员、福州市书法家协会理事) --- 爱美,爱艺术,爱大自然 ~~ 何谓三乐?其一解:助人为乐、知足常乐、自得其乐。其二解:乐山、乐水、乐善。——“人为善,福虽未至,祸已远离,人为恶,祸虽未至,福已远离。”多行善积德,方可心安理得。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 相识相知是天意, 缘深缘浅当珍惜, 喜怒哀乐平常心, 聚散离合皆随缘。

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又遇飞机晚点  

2012-04-22 23:26:53|  分类: 闲扯篇 |  标签: |举报 |字号 订阅

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尽管最近媒体一直曝光飞机晚点以及所引发出一些极端事件,但飞机依旧频频晚点,理由无非天气原因、空中管制等等。上个月从上海回福州,亲身经历了晚点四个小时的无奈,亲眼目睹了因对晚点不满而拒绝登机的21个旅客。晚点归晚点,其实有些晚点是可以理解的,只要解释到位,服务到位,航空公司与场站协调好关系,做好衔接关系,我想这些事情会少发生。而遗憾的是航空部门采取的是搪塞、敷衍、忽悠的态度和做法,使矛盾激化。当21位旅客拒绝登机时,飞机一直在等候他们,而已经登机的一百多位旅客看到飞机还迟迟不开,准备集体下飞机,飞机才撇下21旅客,为了大多数人得利益起飞了,后来也不知道该事件怎么处理。

今天我们从福州经停长沙前往西安,我们下午一时从福州出发前往福州长乐机场准备坐下午三时十五分的飞机前往西安。结果被告知飞机因故晚点,要四时十五分才起飞,晚点一个小时在我们觉得可以理解,当我们四时十分开始登机并全部登记完毕又被告知由于空中管制暂时不能起飞,在飞机上等通知,直到六时才被告知飞机六时十五分起飞,整整晚点三个小时。这期间苦了旅客,也苦了机上的乘务人员,旅客们情绪激动,纷纷斥责,把气往空姐、空哥身上发。我想最不容易的应该是乘务人员,她们一直安抚旅客,解释的解释,但她们与我们一样的无奈,还要忍受各种责难,又不能发脾气,我很理解她们的苦衷。所以我在飞机说了“小姐,机上空气很闷,能不能把窗户打开透透气”诸如此类的俏皮话,逗得其他旅客捧腹大笑,周围的气氛缓和了,大家在机上有说有笑。当乘务员把饮料车推到我面前,问我需要什么饮料时,我跟空姐说:“麻烦你转告机长,有个旅客拒绝喝饮料以示抗议”。空姐听后莞尔一笑,其他旅客哈哈大笑,在玩笑中我们终于等到了飞机的起飞。

其实造成晚点有的是不可抗拒的原因,这个问题大家都可以理解。但频繁的晚点,这就是机制的问题,科学调度的问题以及航空公司与场站塔台关系协调配合的问题。真希望这些问题能尽量解决,让飞机少发生晚点以及因此而引起的事件或事故。

 

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